Библиотечное обслуживание как система: учебное пособие
Обложка
Дворкина Маргарита Яковлевна

Библиотечное обслуживание как система: учебное пособие

Москва

МГИК

1991

164 с.

Библиотечное обслуживание рассматривается в пособии с позиций читателей (пользователей) как система предоставления им библиотечных услуг и среды. Дана социологическая и психологическая характеристика пользователей библиотек; рассмотрены услуги, которые предлагаются в ответ на их запросы. Показано, как технологически, методически, организационно обеспечивается удовлетворение и развитие их потребностей, как создается благоприятная для читателей библиотечная среда.
Подчеркивается значение библиотечного маркетинга, рекламы, взаимодействия библиотекаря и читателя в процессе обслуживания.
Пособие снабжено приложениями (технологические алгоритмы, классификации запросов, услуг и др.), списком литературы

Дворкина, Маргарита Яковлевна.
Библиотечное обслуживание как система : Учеб. пособие. - М : Изд - во МГИК, 1991. - 162 с.

Чтение документа возможно  в помещении библиотеки

Вам будет интересно