Конфликты в библиотеке: предупреждение и разрешение
Ванеев Анатолий Николаевич.
Конфликты в библиотеке: предупреждение и разрешение
Библиотечный практикум
Санкт-Петербург
Профессия
2002
124 с.
Рассмотрены основные причины возникновения конфликтных ситуаций и пути их преодоления. Дана характеристика типичных конфликтов как внутри библиотечного коллектива, так и при общении с читателями библиотеки и пользователями библиотечных услуг. Приводятся апробированные рекомендации по разрешению конфликтных ситуаций
Ванеев, Анатолий Николаевич.
Конфликты в библиотеке: предупреждение и
разрешение / А.Н. Ванеев. - СПб. : Профессия,
2002. - 120 с.
Чтение документа возможно в помещении библиотеки
Вам будет интересно
QR-код документа
Как сканировать QR-код?
Для пользователей Android:
- Скачайте приложение для сканирования QR-кодов (Google Play)
- Откройте скачанное приложение;
- Наведите камеру на QR-код.
Для пользователей iPhone:
- Откройте приложение "Камера";
- Наведите камеру на QR-код;
- Нажмите на всплывающее уведомление.